Phục vụ du khách dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi năm 2019

Nhằm phục vụ tốt du khách trong dịp Tết Nguyên đán Kỷ Hợi năm 2019, chu đáo và an toàn, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa có văn bản đề nghị Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố; các khu di tích, điểm tham quan du lịch, doanh nghiệp du lịch, lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch chuẩn bị công tác phục vụ du khách dịp Tết Nguyên đán năm nay.

Theo đó, Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố tăng cường kiểm tra, nhắc nhở các điểm tham quan du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tổ chức các hoạt động du lịch gắn với xây dựng thương hiệu và hình ảnh địa phương. Thực hiện nghiêm các quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường, phòng, chống cháy nổ và an ninh, an toàn cho du khách.

Các khu di tích, điểm tham quan, cơ sở lưu trú du lịch tăng cường các sản phẩm du lịch mới, bổ sung các hoạt động vui chơi giải trí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Tăng cường công tác vệ sinh môi trường, tạo cảnh quan, tiểu cảnh để du khách chụp ảnh lưu niệm, kết hợp công tác bảo vệ môi trường nhân văn với phát huy giá trị văn hóa bản địa; kiểm tra, rà soát toàn bộ cơ sở vật chất, tiện nghi phục vụ du khách nhằm kịp thời phát hiện, sửa chữa hoặc thay mới các trang thiết bị đã hư hỏng, cũ, xuống cấp, các bảng, biển chỉ dẫn nội bộ phục vụ du khách…nhằm phục vụ khách tốt nhất.

Đặc biệt chú trọng công tác đảm bảo an ninh, an toàn tính mạng, giữ gìn tài sản cho du khách. Bố trí đủ nguồn lực, lực lượng bảo vệ để kịp thời xử lý các tình huống đột xuất xảy ra. Thực hiện niêm yết giá công khai và bán đúng giá niêm yết, tuyệt đối không được tuỳ tiện nâng giá, chèo kéo, ép khách, gian lận thương mại. Không ngừng nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch.

Thủ trưởng các khu di tích, điểm tham quan du lịch thường xuyên chỉ đạo kiểm tra, giám sát, chịu trách nhiệm về công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, không sử dụng thực phẩm không rõ nguồn gốc, kém chất lượng, thực phẩm quá hạn sử dụng, phẩm màu độc hại. Chú trọng công tác phòng chống cháy nổ tại đơn vị mình quản lý.

Các doanh nghiệp du lịch, lữ hành xây dựng các chương trình du lịch mới phục vụ khách dịp nghỉ Tết, khuyến khích có chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết. Đồng thời, tuân thủ nghiêm các quy định của pháp luật về đảm bảo an toàn cho khách du lịch trong hoạt động vận chuyển khách du lịch bằng đường bộ, đường thủy; Trang bị đầy đủ những vật dụng đảm bảo sức khỏe và an toàn tính mạng cho du khách khi tham quan, du lịch./.

Nguyễn Toàn