VI 
EN Nhằm từng bước chuẩn hóa về chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao chất lượng đội ngũ làm du lịch tại các khu di tích, điểm tham quan du lịch, các cơ sở lưu trú du lịch…góp phần tạo sức cạnh tranh cho du lịch tỉnh nhà trong thời gian tới, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đồng Tháp vừa ban hành Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch năm 2019.
Theo đó, chương trình đào tạo sẽ theo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam kết hợp với tình hình phát trển du lịch và khả năng nhu cầu thực tế tại địa phương, đơn vị. Mời Giáo viên là các giảng viên có kinh nghiệm giảng dạy tại các Trường Cao đẳng Nghề du lịch tại TPHCM, các chuyên gia du lịch, giảng viên của các Trường Đại học, Viện nghiên cứu phát triển, các nghệ nhân.
Dự kiến mở các lớp tập huấn, đào tạo mở trong năm 2019, gồm: Các lớp đào tạo cho cộng đồng tại các điểm tham quan du lịch cộng đồng trên địa bàn tỉnh như: Lớp tập huấn kiến thức về kỹ năng giao tiếp – chăm sóc khách hàng và quy trình đón tiếp và phục vụ khách tại điểm tham quan; lớp tập huấn kiến thức về xây dựng và phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch tại điểm du lịch nông nghiệp; lớp tập huấn kiến thức và kỹ năng tiếp thị quảng bá sản phẩm và bán hàng cho các hộ dân tham gia dịch vụ du lịch cộng đồng. Thời gian dự kiến Quý II, III/2019, tại các huyện, thị, thành có điểm du lịch cộng đồng, giành cho các đối tượng là các cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ khách tham quan du lịch,… Các hộ dân tham gia các hoạt động có liên quan đến phục vụ khách du lịch, cán bộ công chức, viên chức địa phương nơi có điểm du lịch cộng đồng.
Bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch sẽ phục vụ tốt khách du lịch đến với Đồng Tháp
Mở các lớp đào đạo cho các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và Phòng Văn hóa, Thông tin các huyện, thị xã, thành phố, cán bộ, công chức xã phường thị trấn như: Lớp kỹ năng nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch tại điểm; lớp kỹ năng nghiệp vụ lễ tân, buồng, bàn; lớp kỹ năng nghiệp vụ nấu ăn và pha chế; lớp nâng cao nghiệp vụ quản lý khách sạn vừa và nhỏ; lớp bồi dưỡng kiến thức phát triển du lịch xanh, giành cho đối tượng tham gia là các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, khu điểm du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, Sinh viên các Trường cao đẳng, đại học trên địa bàn tỉnh, người có nhu cầu bổ sung kiến thức về các kỹ năng nghiệp vụ du lịch và Công chức, viên chức, người lao động thuộc các Phòng Văn hóa và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố, xã, phường, thị trấn.
Mục tiêu của các khóa học sẽ cung cấp các kiến thức cơ bản về phát triển du lịch cộng đồng, homestay, phát triển du lịch có trách nhiệm với môi trường; các lợi ích về kinh tế, xã hội từ hoạt động du lịch; nâng cao trách nhiệm về bảo vệ môi trường sinh thái, tài nguyên du lịch. Tập huấn các kỹ năng về phát triển dịch vụ du lịch, tiếp thị điểm đến và bán hàng; kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng, kỹ năng và quy trình phục vụ ăn uống.
Ngoài ra, sẽ trang bị cho học viên các kiến thức cơ bản về phát triển du lịch xanh, các kỹ năng nghiệp vụ du lịch để phục vụ khách ngày càng chuyên nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch theo đúng tiêu chuẩn của ngành.Tập trung đào tạo các ngành nghề mà đơn vị, các địa phương đang cần để đảm bảo công tác đào tạo nhân lực gắn với nhu cầu phát triển của ngành, đơn vị, địa phương và xã hội.
Nguyễn Toàn
